(광고) 연말 성과리뷰의 모든 것🎄

🍯INHR이 방출하는 연말 성과리뷰 꿀팁

2022. 12. 19.

INHR+ 성장레터

안녕하세요 성장메이트님

어느새 강해진 추위만큼,

연말도 훌쩍 다가왔어요!

나는 분명히 올해 많은 일을 했는데

아무도 알아주지 않는 것 같아

속상했던 경험 있지 않으신가요?

이번 호는 연말 성과리뷰에 대해 준비했답니다!
연말 성과리뷰가 왜 중요한지

어떻게 쓰면 되는지 알고 싶은 분들은

이번 호를 놓치지 마세요😉

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연말 성과리뷰의 중요성
연말 성과리뷰는 무엇에 대해 쓰나요?
연말 성과리뷰를 어떻게 활용하나요?

오늘은 2022년을 돌아보는 연말 성과리뷰에 대해 다룰 거예요

📆 연말 성과리뷰는 왜 써야 하나요?
성과리뷰의 진정한 의미
리뷰(Review)의 의미부터 되돌아볼까요?

리뷰란 다시(Re)+보다(View) 즉, 과거에 대한 성찰을 의미해요. 여기에서 성찰이란 경험을 회상하는 것에 그치지 않아요. 성찰은 반성적 사고, 즉 과거의 경험을 평가하고 해석함으로써 새로운 의미를 이끌어내고 더 나아가 인지 왜곡을 바로잡음으로써 발전하는 과정을 뜻해요.

(사)한국기업교육학회는 <HRD 용어사전>에서 성찰을 개인적 성찰과 사회적 성찰로 구분해요.

개인적 성찰이란 "자신의 경험과 학습한 내용에 대해 성찰", 사회적 성찰이란 "특정 팀에 속해 팀원들과 토론 및 논의를 하는 과정에서 협력적으로 이루어지는 성찰"이라고 하네요!

그렇다면 성과리뷰(Performance Review)는 업무 내역과 경험에 대한 성찰, 즉 과거 경험을 통해 어떠한 성과를 거두었고 무엇을 배웠는지에 대해 평가/해석하고 보다 발전하기 위한 방법을 팀 전체와 공유하고 피드백을 나누는 과정이겠죠.

연말 성과리뷰를 작성해야 하는 이유

연말 성과리뷰를 작성하면 아래와 같은 이점이 있어요!

마일스톤 점검 : 1:1 미팅을 통해 구성원과 팀을 상시 모니터링 한다고 해도, 장기적인 관점에서의 점검은 필수적이에요. 연말 성과리뷰를 통해 구성원/팀의 장기 플랜이 무엇이고 잘 진행되고 있는지 확인하세요.
건설적인 피드백 제공 : 한 해 동안 처음 세웠던 계획보다 성공한 일도, 계획대로 풀린 일도, 실패한 일도 있을 거예요. 계획과 실행이 일치한 부분/어긋난 부분을 모니터링하여 원인을 검토하고 다음 번에 적용할 인사이트를 도출하여 팀원과 공유하세요.
올바른 평가의 근거 마련 : 막연한 기억, 막연한 인상만으로 평가를 진행한다면 이를 납득할 사람이 있을까요? 올바른 평가를 위해서는 올바른 근거가 필요해요. 업적, 주요역할, 기여도 등을 상세히 기술한 성과리뷰는 적절한 근거로 활용할 수 있겠죠.
성과를 PR하는 기회 : 한 해 동안 열심히 일했지만, 막상 자신이 무슨 일을 했는지 말하자니 부끄러웠던 기억이 있나요? 또는 우리 팀의 성과가 얼마나 대단한지 알아주지 않는 것 같아 리더로서 속상했던 적이 있나요? 연말 성과리뷰는 개인 또는 팀의 업적을 정리하면서 다른 이들에게 효과적으로 전달할 기회랍니다.
또한 구성원의 수고에 대한 인정과 감사를 나누는 기회로도 활용할 수 있겠죠😉

📑 연말 성과리뷰를 어떻게 작성해야 할지 막막해요!
다음과 같은 내용을 다루어 보세요
성과리뷰에 정해진 형식은 없어요. 중요한 것은 팀/구성원의 성과와 그 의미를 분석 및 평가하고 발전을 위한 인사이트를 도출하는 것!
아래의 핵심 질문을 살펴보고, 조직에 맞게 변형하여 조직에 꼭 맞는 템플릿을 만들어 보세요.

한 해 동안 어떤 성과를 거두었나요?
한 해 동안 가장 중요한/가장 자랑스러운 성과는 무엇인가요?
한 해 동안 가장 어려웠던 도전은 무엇인가요?
한 해 동안 어떤 실패를 경험했나요? 추후 이를 개선하기 위해 어떤 교훈을 얻었나요?(또는 무엇이 필요한가요)
한 해 동안 이전보다 발전한/개선된 부분은 무엇인가요?
추후 어떤 일을 맡기를 원하나요?

여전히 막연하다면, 어떤 세부 항목을 추가하면 좋을지 살펴볼까요?

성과
- 성과리뷰의 가장 기본이 되는 부분이에요. 구성원과 팀의 업적 주요 성과와 상세 내용에 대해 작성해 보세요.
- 보다 객관적이고 공정한 기술을 위해 주요 역할, 기여도, 다른 구성원의 업무에 대한 지원 내용, 소요된 리소스(기간) 등의 세부 항목을 추가할 수 있겠죠.
개선
- 히스토리를 모두 작성했다면 이제 분석의 시간이죠. 성공과 실패의 원인을 추적하고 개선 방안 또는 인사이트를 도출해 보세요.
- 비즈니스 분석에 흔하게 사용되는 분석 프레임워크인 SWOT(강점-약점-기회-위협)은 구성원/팀의 성과를 분석하는 데에도 유용하다는 사실, 알고 계셨나요?
- 구성원이 느낀 일년 동안의 시장변화 분석을 간략히 곁들여 봐도 색다를 거예요.
성장
- 구성원/팀의 역량과 발전 정도를 평가하는 부분이에요. 구성원과 팀이 얼마나 성장했는지를 확인해 보세요.
- 구성원/팀이 성장했다고 느끼는 영역, 개선된 프로세스에 대한 기술, 가장 도전적인 영역 등의 세부 항목을 추가할 수 있겠죠.
미래에 대한 도전
- 성과리뷰의 의의는 과거에 무엇을 잘했고 못했는지를 나열하는 게 아니라, 발전하는 미래를 위한 도구라는 걸 기억하세요. 경험에서 얻은 인사이트를 적용하여 내년 세울 플랜에 대한 청사진이 들어가면 더욱 완벽한 연말 성과리뷰가 되겠죠.
- 미래에 대한 도전은 팀이나 조직에 대한 것일 수도, 구성원 개인의 성장에 대한 것일 수도 있어요.
- 추후 도전하고 싶은 영역, 필요한 지원 내용 등의 세부 항목을 추가할 수 있겠죠. SMART 목표 기법(구체적-측정 가능한-달성 가능한-현실적인-기한이 있는)을 활용하여 새로운 성과목표를 세워봐도 좋아요.

🎄 관리자는 연말 성과리뷰를 어떻게 활용하면 좋을까요?
짧은 시간 최대 효과를 내는 똑똑한 관리자 되기
구성원이 정성껏 작성한 연말 성과리뷰를 모아보니 양도 많지만, 무엇 하나 중요해 보이지 않는 것이 없어서 압도돼요! 안그래도 바쁜 연말, 어떻게 하면 연말 성과리뷰를 빠르게 보면서 최대 효과를 낼 수 있을까요?

관리자의 역할에 초점을 두면서 읽으면 좋아요

관리자의 업무는 팀이 보유한 리소스를 적절히 배분 & 프로세스를 구축하여 목표를 효과적으로 달성하고, 구성원을 적절히 지원하여 성공하고 성장하도록 이끄는 것이죠. 아래 항목에 초점을 두고 읽으면 도움이 될 거예요!

구성원/팀의 강점과 약점은 무엇인지
구성원/팀이 개선 및 발전하길 바라는 점은 무엇인지
구성원/팀이 성과 목표를 달성하기 위해 어떤 시도를 했는지
구성원에게 다음 번에 어떤 도전적인 과제를 맡기고 싶은지
구성원/팀에게 필요한 지원이 있는지
전반적인 조직 업무 배분과 프로세스는 적절한지

관리자로서 주의할 점이 있다면?

일년 동안의 업무를 정리하기란 쉽지 않고 시간이 많이 걸리는 일이에요. 별도의 평가 시스템이 없다면 어영부영 건너뛰게 될 수도 있고요.
구성원이 부정성을 느끼지 않고 정성껏 성과 리뷰를 작성하게끔 하는 방법은 없을까요?

구성원이 갑작스러운 업무에 당황하지 않도록 1~2개월 전에 미리 시행을 예고하세요. 평소에 주나 월 단위로 히스토리를 조금씩 기록한다면 더 좋겠죠.
연말 성과리뷰는 요식 행위가 아니라, 구성원과 팀의 발전을 위해 하는 것이라는 것을 명시하세요. 과거의 기록을 방어하는 시간이 아니라, 다 함께 성공과 실패의 원인을 검토해 보고 질문을 주고받는 건설적인 피드백의 시간으로 만들어 보세요.
연말 리뷰미팅 시간을 따로 가져보는 건 어떨까요? 과거 히스토리에 대한 검토는 회의 전에 미리 공유하고, 회의 동안은 앞으로 팀이 발전하기 위한 방법과 동료에 대한 인정과 감사를 나누는 자리로 만들어 보세요.